市消委會(huì)企業(yè)監(jiān)督站半年度工作會(huì)議在澄西水廠召開
發(fā)布時(shí)間：2015/7/8 瀏覽人數(shù)：3569
7月2日，江陰市消費(fèi)者委員會(huì)企業(yè)監(jiān)督站半年度工作會(huì)議在澄西水廠召開，來自通訊、水務(wù)、郵政、食品、保險(xiǎn)等行業(yè)的14家企業(yè)代表參加了會(huì)議，分享工作經(jīng)驗(yàn)、探討理論創(chuàng)新，就如何共建和諧放心消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行交流。公司副總經(jīng)理吳耀東參加會(huì)議。
會(huì)上，吳耀東首先向與會(huì)代表介紹了公司在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面一些卓有成效的工作措施。公司始終以用戶滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以滿足用戶供水需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷延伸服務(wù)觸角、拓展訴求渠道、嚴(yán)格履行對(duì)外服務(wù)承諾，確保用戶訴求件件有回音、事事有落實(shí)。同時(shí)，勇于創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，深化移動(dòng)服務(wù)模式，不斷完善962001微信公眾平臺(tái)，強(qiáng)化信息推送、繳費(fèi)服務(wù)等增值體驗(yàn)，讓用戶“一機(jī)在手，用水無憂”。
隨后，代表們暢談了各企業(yè)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的舉措和經(jīng)驗(yàn)。市消委會(huì)秘書長沈建龍對(duì)與會(huì)企業(yè)為消費(fèi)者做出的努力和成果表示肯定，并認(rèn)為江南水務(wù)在主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)新服務(wù)舉措等方面的工作值得借鑒推廣。
